Hos ID Partner er kundens behov og ønsker altid i fokus. Vores vigtigste mål er, at der er en konstant og konstruktiv kommunikation mellem lD Partner, vores kunder og personale. Derfor sørger vi altid for, at følge op på kundens ønsker hurtigst muligt, for at kvaliteten af vores ydelser altid er i top. 
Dette gør vi naturligvis ved at:
- udvælge vores personale til at kunne matche den enkelte kundes behov
- vores serviceleder gennemgår rengøringen månedligt samt efter behov ved hjælp af en kvalitetsrapport, med hensigten om sikre at kvaliteten altid er i top
- vores ledelse besøger vores kunder 2 gange årligt til et generelt opfølgningsmøde, for at følge op på hvordan vores services opleves